Domaines d'action de Pulsae Marketing

Analyse

Ecouter la voix du client

Une innovation réussie ainsi qu’une une communication réussie s’appuient une connaissance fine de ses clients et de leurs attentes et problématiques.

Etude des personas (profils clients)
Test de concept

> Pour centrer la stratégie sur le client

Etudier vos atouts

Dans l’industrie les messages sont souvent trop orientés caractéristiques. Vos prospects connaissent-ils aussi la valeur de votre métier au travers de vos services associés, de vos expertises, de votre force de conseil, de vos réalisations, de votre savoir-faire ? Prendre du recul sur votre offre et en faire ressortir les atouts est la clé pour être en mesure de parler en bénéfices clients et non pas uniquement en caractéristique produit

Répertoire des forces de vos offres (produits et prestations)
Caractérisation de vos expertises
Mise en lumière de vos success stories

> Pour mettre en valeur votre offre

Scruter la concurrence

Pour être en mesure d’anticiper et réagir à temps, il est important d’être en veille régulière sur vos concurrents et de suivre les évolutions de leurs produits et services, de leurs stratégies et de leurs actions marketing.

Benchmark produits
Benchmark stratégie et business model
Analyse digitale de la concurrence (web et réseaux sociaux)

> Pour mieux vous démarquer

Stratégie

Décliner la réflexion stratégique en actions concrètes

Le plan marketing aide à organiser la réflexion stratégique et à la concrétiser en actions opérationnelles. C’est l’indispensable feuille de route pour permettre à votre entreprise de se développer.

Identification et évaluation des leviers d’action : positionnement de l’offre, innovation, différenciation, diversification, nouvelles opportunités de marché, notoriété, méthode de vente, stratégie de communication ?
Priorisation et hiérarchisation des leviers d’action
Plan marketing opérationnel sur-mesure
Stratégie de communication
Stratégie de contenu

> Pour identifier les leviers d’action et définir la feuille de route

Innovation

Structurer le développement de nouveaux produits

Développer de nouveaux produits avec une approche centrée client permet de maximiser les chances de succès commercial et de rentabilité. Différente de l’approche traditionnelle centrée sur la créativité technique, la démarche d’innovation centrée client incite les entreprises à impliquer leurs clients dans les étapes clés du développement.

Cahier des charges marketing
Test de concept
Priorisation et hiérarchisation du plan de développement
Process d’innovation agile et collaboratif
Plan de lancement

> Pour lancer de nouvelles offres en phase avec le marché

Communication

Equiper vos commerciaux des meilleurs outils de vente

Argumentaire de vente
Documentation produit
Support de présentation RDV client
Création de contenu et messages clés

> Pour une prospection plus efficace

Développer votre visibilité avec le Marketing digital

Gestion de projet de refonte de site web
Optimisation de site web
Mise en œuvre de la démarche réseaux sociaux
Planning éditorial

> Pour valoriser votre savoir-faire et le faire savoir

Quelles missions confier à Pulsae ?

A travers quelques exemples de missions, découvrez concrètement comment Pulsae accompagne les PME industrielles pour actionner les techniques marketing.

Etude des personas

L’étude des personas consiste à construire les profils types de vos clients cibles pour approfondir et structurer votre connaissance client.

La synthèse de cette étude vous apportera un outil de référence permanent pour le développement des produits, la stratégie de communication et la démarche de prospection.

C'est un préalable indispensable à la mise en place de toute action de marketing opérationnel.

Cela permettra de récupérer toutes les informations nécessaires à la production du contenu et de poser les bases des éléments de langage et de l’argumentaire commercial.

L’accompagnement consiste à :

Identifier et définir 2 ou 3 profils types de clients/prospects cibles prioritaires
Collecter et organiser vos connaissances des clients cibles en se concentrant sur les caractéristiques essentielles pour analyser leurs besoins et problématiques.
Recenser et mettre en valeur les points forts de votre offre, vos avantages concurrentiels, vos success stories et quelques exemples de cas clients.
Rédiger un document de synthèse sous forme de tableau synoptique qui vous servira d’outil de référence que vous pourrez compléter et mettre à jour pour l’étoffer au fil du temps.

Principe de l’intervention

Réunion de cadrage
Organisation d’ateliers collaboratifs et d’entretiens en face à face avec les personnes clés de vos équipes pour la collecte et les échanges d’informations.
Interview de quelques clients et prospects
Analyse des données
Reporting régulier sur l’avancement pour partager les analyses et conclusions
Rédaction d’un document de synthèse

Plan marketing opérationnel

Le plan marketing opérationnel est un prolongement de votre réflexion stratégique en la déclinant en actions concrètes positionnées dans le temps, pour l’année ou les 6 mois à venir.

Il permet de poser une feuille de route claire et de prioriser et hiérarchiser les pistes d’actions.

L’accompagnement consiste à :

Définir vos objectifs pour chacune des cibles prioritaires de l’étude des personas.
Identifier les leviers d’action marketing les plus pertinents pour atteindre vos cibles.
Analyser la concurrence sur les réseaux sociaux.
Rédiger votre charte de communication, document de référence qui pose le cadre de votre communication éditoriale, en garantissant une homogénéité dans la production de vos contenus digitaux.
Lister, organiser, prioriser et planifier les actions dans une feuille de route.

Principe de l’intervention

Réunion de cadrage
Exploitation des résultats de l’étude des personas
Echanges avec vous et les personnes clés de vos équipes pour la collecte d’éléments de base à intégrer dans la charte de communication
Reporting régulier sur l’avancement pour partager les orientations et valider les propositions
Rédaction de la charte de communication
Elaboration d’un document opérationnel, outil de pilotage des actions du plan marketing

Approche social selling sur LinkedIn

Inclure le social selling dans votre stratégie commerciale présente un levier incontournable pour votre prospection. Le social selling est une approche qui consiste à utiliser les réseaux sociaux pour détecter et interagir avec des prospects.

L’accompagnement consiste à :

Embarquer votre équipe dans la démarche en optimisant les profils de vos collaborateurs et en les sensibilisant aux fondamentaux et aux techniques de social selling.
Transmettre à la personne en charge de l’animation de votre page Entreprise les astuces et bonnes pratiques LinkedIn pour gagner en visibilité.
Définir la stratégie de contenu des publications de votre page Entreprise
Initier un calendrier éditorial.

Principe de l’intervention

Réunion de cadrage
Accompagnement de votre équipe avec une séance d’initiation à la démarche, un suivi sur 4 à 6 semaines de pratique et un point collectif pour partager les retours d’expérience.
Animation d’une séance de transfert d’astuces et bonnes pratiques LinkedIn.
Organisation d’1 à 2 séances de travail collaboratif pour collecter et partager les idées de sujets pour les publications de la page Entreprise.
Elaboration d’une version initiale de calendrier éditorial qui vous servira d’outil de référence que vous pourrez actualiser à l’usage.

Test de concept

Le test de concept est une approche orientée client pour collecter et analyser les feedbacks des clients et prospects sur de nouveaux produits ou services.

C’est un outil efficace lorsque vous avez des choix ou des priorisations à faire parmi plusieurs pistes possibles de diversification, de nouvelles activités, de nouveaux produits, d’amélioration produits, etc.

L’accompagnement consiste à :

Contacter vos clients cibles, en sélectionnant les plus significatifs et représentatifs, et à les interroger pour tester le potentiel d’une idée et recueillir les tendances et besoins.
Analyser et synthétiser les données collectées

Principe de l’intervention

Réunion de cadrage
Identification des 4 à 5 clients et/ou prospects à interviewer
Rédaction du guide d’entretien
Préparation du support de présentation pour animer les entretiens
Organisation d’une séance de présentation de la démarche Test de concept à vos équipes sous un angle pédagogique
Conduite des entretiens avec les clients en visioconférence, conjointement avec un membre de votre équipe
Rédaction d’un document de synthèse
Organisation d’une séance de restitution à vos équipes

Découvrez la formule d’accompagnement adaptée à vos besoins et objectifs

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